+49 (0)7332 8286

Lu-Ve 8.30 - 16h

Prix de l’appel au tarif local. Surcoût selon les opérateurs téléphoniques

service@kela.de

de 40 €
Sans frais de port à partir (D/AUT)
Livraison rapide.
Retours gratuits.

Panier
Votre panier est vide pour le moment.
Afficher

Conditions de paiement et de livraison


Livraison

La situation actuelle concernant le virus corona (COVID-19) occupe également notre entreprise. Nous sommes conscients que les priorités ont changé. Néanmoins, avec nos accessoires de haute qualité et utiles pour la cuisine et la salle de bains, nous voulons continuer à contribuer à ce que vous et votre famille vous sentiez à l'aise dans votre maison ! Nous avons pris de nombreuses mesures pour continuer à garantir la sécurité de nos employés, clients et partenaires ! Des mesures d'hygiène et de sécurité accrues dans tous les bâtiments de l'entreprise sont la base pour garantir que votre commande puisse continuer à quitter régulièrement notre entrepôt. Notre service clientèle est également à votre disposition comme d'habitude par téléphone (07332 8286) et par e-mail (service(at)kela.de).
Nous nous réjouissons de votre commande et de votre contact ! 

    • Nous livrons dans la limite des stocks disponibles.
    • L'expédition en Allemagne se fait avec DHL et DPD, à l'international avec DPD.
    • Livraison des marchandises commandées sur www.kela.de à toute adresse souhaitée en Allemagne et en Autriche. Une livraison vers d’autres pays européens est également possible.

frais d’envoi

  • En Allemagne, les frais d’envoi par commande pour port et emballage s’élèvent à : 4,95 euros. A partir d’un montant total de commande de 40 €, vous bénéficiez d’une livraison gratuite. En Autriche, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas : 8,95 euros. A partir d’un montant total de commande de 40 €, vous bénéficiez d’une livraison gratuite.
  • Pour des commandes vers d’autres pays de l’Europe, des frais d'envoi individuels s'appliquent qui seront communiqués pendant le processus de commande avant la finalisation de la commande et affichés ici.
  • Envoi uniquement pendant les jours ouvrés. L’envoi et la livraison ne seront pas effectués le dimanche et les jours fériés.
  • Si, au moment de la commande du client, aucun exemplaire du produit sélectionné par ce dernier n’est disponible, Kela en informe le client immédiatement dans la confirmation de commande. Si le produit n’est plus livrable, Kela renonce à une déclaration d'acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n'est réalisé. Si le produit commandé par le client n’est que provisoirement indisponible, Kela en informe le client également sans délai dans la confirmation de commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. D’ailleurs, dans ce cas, Kela a également le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, des paiements éventuellement déjà effectués par le client seront remboursés immédiatement à ce dernier.
  • Retour en raison d’une réclamation et du droit légal de rétractation possible sous 14 jours après réception de l’envoi. Vous pouvez remplir le bordereau de retour et veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine.

    Retour

    Les clients d’Allemagne et d’Autriche peuvent imprimer ici leur autocollant de colis et ensuite laisser le colis au dépôt le plus proche de DPD.

    Pour le renvoi d’Allemagne, veuillez utiliser le portail de retour suivant.

    Pour les retours en provenance d’autres pays, nous vous remercions de nous contacter auparavant sous service@kela.de

    L'adresse pour les retours est la suivante:
    Keck & Lang GmbH
    Retoure Online-Shop
    Nordring 1
    89558 Böhmenkirch
    Allemagne

Modes de paiement

  • Le client peut effectuer le paiement par carte bleue (Visa ou Mastercard), PayPal ou virement immédiat.
Menu
Das Menü wird geladen...
Nous utilisons des cookies pour analyser la fonctionnalité et le contenu du site web. Les cookies sont également utilisés pour diffuser des annonces personnalisées. Nous partageons les informations relatives à votre utilisation de notre site web avec nos partenaires en matière de publicité, d'analyse et de médias sociaux, dans la mesure où vous avez donné votre accord. Nos partenaires peuvent combiner ces informations avec d'autres données que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées dans le cadre de votre utilisation des services. Vous trouverez ici toutes les informations sur les cookies. Certainement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec prise d'effet immédiat ici.